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Die HCU-Card

Mit der HCU-Card bietet die HafenCity Universit?t (HCU) ×ãÇò±È·Ö,¼´Ê±±È·ÖÖ±²¥ Studierende eine multifunktionale Karte an, die als

  • personalisierter Studierendenausweis mit Inhaberfoto,
  • HCU-Bibliotheksausweis,
  • Druck- und Kopierkarte und
  • bargeldlose Bezahlfunktion in der Mensa und im HCU-Caf¨¦ (Studierendenwerk ×ãÇò±È·Ö,¼´Ê±±È·ÖÖ±²¥)

dient.

Die HCU-Card ist Ihr Studierendenausweis f¨¹r die gesamte Dauer ihres Studiums an der HCU.

Sie m¨¹ssen die Karte lediglich zu jedem Semester nach erfolgreicher R¨¹ckmeldung aktualisieren (validieren), denn die G¨¹ltigkeitsdauer der Funktionen der HCU-Card ist auf ein Semester befristet.

Die HCU-Card erhalten Sie fr¨¹hestens zu Beginn Ihres Studiums. Die erstmalige Erstellung der HCU-Card ist f¨¹r Sie kostenlos.

Ihre HCU-Card erhalten Sie auf dem Postweg. Sobald diese versandt wurde, werden Sie per E-Mail dar¨¹ber informiert.

Wenn Sie noch keine deutsche Meldeadresse besitzen, k?nnen Sie Ihre HCU-Card in der Infothek abholen. F¨¹r die Abholung der HCU-Card bringen Sie bitte einen g¨¹ltigen Identit?tsnachweis mit.

Akzeptierte Identit?tsnachweise sind folgende g¨¹ltige Dokumente:

  • Personalausweis
  • Reisepass
  • Aufenthaltstitel

"Validierung" bedeutet die Aktualisierung des Studierendenausweises. Hierbei wird die HCU-Card im Validierungsautomat im Foyer rechts unter der Haupttreppe oder im 1. OG neben dem Lastenaufzug eingesteckt und nach erfolgreicher Pr¨¹fung mit dem aktuellen G¨¹ltigkeitszeitraum bedruckt.

Bitte ¨¹berpr¨¹fen Sie nach der Validierung die aufgedruckten Daten nach Richtigkeit. Sollten die Daten nach der Validierung nicht stimmen, wenden Sie sich bitte an die Studierendenverwaltung.

Die Validierung der HCU-Card ist nur m?glich, wenn Sie sich ordnungsgem?? zur¨¹ckgemeldet haben, d.h. durch fristgerechte Zahlung des Semesterbeitrages und wenn kein Grund vorliegt, welche die R¨¹ckmeldung verhindert. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Sie Ihre HCU-Card validieren k?nnen. Sollten Sie keine R¨¹ckmeldebest?tigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Studierendenverwaltung.

Die HCU-Card ist ein kleines St¨¹ck Hightech, gehen Sie deshalb bitte sorgsam mit ihr um.

Hohen Temperaturen (Sonneneinstrahlung, Waschmaschine), Zweckentfremdung und ungesch¨¹tztes Tragen in der Ges??tasche ist die HCU-Card nicht lange gewachsen. Au?erdem ist Ihr Semesterticket nur mit erkennbarem Lichtbild und lesbarer Beschriftung g¨¹ltig. Nutzen Sie deshalb f¨¹r Ihre HCU-Card eine geeignete Schutzh¨¹lle.

In folgenden F?llen kann Ihnen kostenfrei eine Erstatz-Karte ausgestellt werden:

  • Namens?nderung
  • Elektronischer Defekt bei optisch unbesch?digter Karte

In folgenden F?llen wird f¨¹r die Erstellung einer Ersatzkarte eine Geb¨¹hr in H?he von 80,00 € f?llig:

  • Diebstahl
  • Verlust
  • Mechanische Besch?digung z.B. Durchbiegung, Riss

Wenn Sie Ihre HCU-Card verloren haben oder gestohlen wurde, dann melden Sie das umgehend der Studierendenverwaltung. Um den Missbrauch Ihrer HCU-Card zu verhindern, muss diese gesperrt werden. Die Sperrung veranlasst die Studierendenverwaltung f¨¹r Sie.

F¨¹r die Beantragung der Neuausstellung der HCU-Card nutzen Sie bitte das Antragsformular und senden Sie dies ausgedruckt und unterschrieben an die Studierendenverwaltung. Die Geb¨¹hr ¨¹berweisen Sie auf das Konto f¨¹r Verwaltungsgeb¨¹hren der HCU. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre Matrikelnummer, Nachnamen, Vorname und den Grund ?Neuausstellung HCU-Card¡° an.

Das Semesterticket / Deutschlandticket

Als Studierende der HafenCity Universit?t ×ãÇò±È·Ö,¼´Ê±±È·ÖÖ±²¥ erhalten Sie nach Zahlung des Semesterbeitrages das Deutschlandsemesterticket. Sie k?nnen das Ticket digital ¨¹ber den hier abgebildeten QR-Code abrufen.

Bitte beachten Sie die unten stehenden FAQ, falls bei der Anmeldung im Portal oder beim Download des Tickets Probleme auftreten sollten.

Bitte beachten Sie vor dem Download des Tickets die entsprechenden ×ãÇò±È·Ö,¼´Ê±±È·ÖÖ±²¥hinweise der HCU im Zusammenhang mit dem Erwerb des Deutschlandtickets.

  • Das Semesterticket wird digital durch den hvv zur Verf¨¹gung gestellt.
  • Der Anteil des Semesterbeitrages f¨¹r das Semesterticket f¨¹r das Sommersemester 2024 und das Wintersemester 2024/25 betr?gt 176,40 €.
  • Das Semesterticket gilt bundesweit f¨¹r den ?PNV und den Regionalverkehr. Zur genauen G¨¹ltigkeit des Deutschlandtickets informieren Sie sich bitte direkt auf der Seite des HVV.
  • Ihre Semesterunterlagen werden nach erfolgreicher R¨¹ckmeldung wie gewohnt automatisch in Ihrem ahoi-Account bereitgestellt. Die Validierung Ihrer HCU-Card an einem der Validierungsautomaten ist erforderlich, um die G¨¹ltigkeit Ihres Studienausweises zu gew?hrleisten. Es erfolgt kein Aufdruck des Semestertickets auf der HCU-Card.

Sie erhalten das Deutschlandticket als Download ¨¹ber den bereitgestellten QR-Code oder direkt ¨¹ber das Portal. In der Anleitung sind die einzelnen Schritte f¨¹r die Bereitstellung des Tickets beschrieben.

Sollten Probleme bei dem Download des Tickets auftreten, wenden Sie sich bitte an den hvv: per E-Mail an SBHH.Kundensupport(at)deutschebahn.com oder per Telefon an 040 3918 3900

Wenn Sie die Mitteilung erhalten, dass Sie keine Berechtigung zum Download des Deutschlandtickets haben, kann dies verschiedene Gr¨¹nde haben:

  • Sie haben den Semesterbeitrag noch nicht (vollst?ndig) ¨¹berwiesen. Sollten Sie erst vor Kurzem den Semesterbeitrag ¨¹berwiesen haben, haben Sie bitte noch ein wenig Geduld - es dauert in der Regel einige Werktage, bis der Beitrag in Ihrem Account verbucht wird.
  • Bitte kontrollieren Sie anhand der ?berweisungsdetails in Ihrem Semesterbeitragsbescheid und anhand Ihrer ?berweisungsdaten, ob Sie den korrekten Betrag ¨¹berwiesen haben und ¨¹berweisen Sie ggf. fehlende Restbetr?ge. Bitte kontrollieren Sie auch, ob Sie Ihre Matrikelnummer sowie Ihren Namen korrekt angegeben haben.
  • Es liegen Gr¨¹nde vor, welche die R¨¹ckmeldung verhindern (bspw. fehlende Krankenversicherung). Darauf werden Sie in der Regel ¨¹ber Ihre HCU E-Mail Adresse von uns hingewiesen.
  • Wenn Sie vermuten, dass ein technisches Problem der Grund sein k?nnte, kontaktieren Sie bitte den hvv: SBHH.Kundensupport(at)deutschebahn.com oder per Telefon: 040 3918 3900.

Bitte wenden Sie sich in Bezug auf eine L?sung an den AStA der HCU.

Der Geb¨¹hrenanteil f¨¹r das Semesterticket kann unter bestimmten Voraussetzungen zur¨¹ckerstattet werden, u.a.

  • aus gesundheitlichen Gr¨¹nden, wenn z.B. die Nutzung von ?ffentlichen Verkehrsmitteln nicht m?glich ist,
  • wegen Ortsabwesenheit, z.B. auf Grund eines Praktikums in einer anderen Stadt oder einem studienbezogenen Auslandsaufenthalt,
  • aus r?umlichen Gr¨¹nden, z.B., wenn Sie im unmittelbaren Nahbereich zur Universit?t wohnen oder
  • aus sozialen Gr¨¹nden.

F¨¹r die Bearbeitung der Antr?ge ist das Studierendenwerk ×ãÇò±È·Ö,¼´Ê±±È·ÖÖ±²¥ zust?ndig. Detaillierte Informationen zu den Bedingungen und Fristen sowie das digitale Antragsformular finden Sie auf der Website des Studierendenwerks.